الاستراتيجية تعني قول «لا»

جوهر المعيار الفرعي 1.4 هو الاختيار. الاستراتيجية ليست قائمة بكل ما يستحقّ الفعل؛ بل انضباط اختيار ما ستفعلونه — والأصعب: ما لن تفعلوه.

قرأتُ مئات الخطط الاستراتيجية كمقيّم. الضعيفة منها تحمل توقيعاً واحداً: لا تتضمّن أي تضحية. اثنتا عشرة أولوية، كلها متساوية. نموّ في كل قطاع. تميّز في كل بُعد. خطة لا تُزعج أحداً ولا توجّه أحداً.

قال مايكل بورتر منذ عقود: جوهر الاستراتيجية هو اختيار ما لا تفعله. استراتيجية في صفحة واحدة بثلاث أولويات حقيقية تتفوّق على وثيقة من أربعين صفحة بخمس عشرة أولوية.

إليكم اختباراً أستخدمه في ورشي: خذوا أولوياتكم الاستراتيجية واسألوا: هل كان بإمكان منافس عاقل أن يختار عكسها؟ إن لم يكن أي منافس عاقل ليختار العكس — فلا أحد يسعى إلى عملاء غير راضين أو عمليات غير كفؤة — فهذه ليست خياراً. إنها بديهية.

الخيارات الحقيقية تبدو محفوفة بالمخاطر، لأنها تغلق أبواباً. وذلك الانزعاج في قاعة الاجتماعات ليس خللاً في العملية. إنه الدليل على أن الاستراتيجية بدأت أخيراً.