الأهمية النسبية: ما الذي يهمّ أكثر

بعد معرفة أصحاب المصلحة، يطرح المعيار الفرعي 1.3 سؤالاً أصعب: من بين كل ما يريدونه، ما الذي يهمّ أكثر؟

أعطانا عالم الاستدامة أداة مفيدة لهذا — تحليل الأهمية النسبية. على محور: كم تهمّ القضية أصحاب المصلحة. وعلى الآخر: كم تؤثّر في قدرة مؤسستكم على خلق القيمة. القضايا المرتفعة على المحورين هي «الجوهرية»: مكانها استراتيجيتكم وأهدافكم وتقاريركم.

يبدو التمرين بيروقراطياً. لكنه، إن أُجري بصدق، عكس ذلك تماماً. فهو يفرض حوارات تتجنّبها المؤسسات: هل خصوصية البيانات أهمّ لدينا من الكربون؟ هل الاحتفاظ بالمواهب أهمّ من الاستثمار المجتمعي؟ ولا يمكنكم الإجابة من وراء مكتب — عليكم أن تسألوا أصحاب المصلحة فعلاً، وهذا بالضبط هو المقصود.

الفخّ هو إنتاج مصفوفة تُجامل الأولويات القائمة. إن خلص تحليلكم إلى أن أهمّ القضايا هي بالضبط تلك التي كنتم تديرونها أصلاً، فكونوا مرتابين. التحليلات الحقيقية تُنتج نتيجة مزعجة واحدة على الأقل.

الأهمية النسبية هي كيف يتحوّل الإصغاء إلى اختيار. والاستراتيجية، كما سنرى، اختيار.