قراءة البيئة المحيطة

يسأل المعيار الفرعي 1.2 عمّا إذا كنتم تفهمون حقاً العالم الذي تعملون فيه — بيئتكم المحيطة — قبل أن تضعوا استراتيجية داخله.

«البيئة المحيطة» كلمة مقصودة. ليست «السوق» التي توحي بالعملاء والمنافسين فقط. البيئة تشمل الاتجاهات الكبرى، والتحوّلات التقنية، والتنظيمات، والديموغرافيا، والمناخ، وأهداف التنمية المستدامة — كل ما سيشكّل إمكاناتكم سواء راقبتموه أم لا.

المؤسسات التي تتعثّر في التقييمات تشترك عادة في أمر واحد: تحليلها البيئي شريحة عرض من ثلاث سنوات مضت. تحليل رباعي أُجري مرة، وحُفظ، ولم يُحدَّث. تحرّك العالم؛ والشريحة لم تتحرّك.

المؤسسات المتميّزة تتعامل مع مسح البيئة كعملية لا كحدث. له مالك. وله إيقاع — ربع سنوي أو سنوي. ويغذّي المراجعات الاستراتيجية مباشرة، ويمكنكم تتبّع قرارات بعينها إلى إشارات بعينها. وهذا التتبّع تحديداً ما يبحث عنه المقيّم.

ابدأوا ببساطة: اذكروا خمس قوى خارجية هي الأرجح أن تعيد تشكيل قطاعكم خلال عشر سنوات. ثم تحقّقوا متى ناقش فريقكم الإداري أياً منها آخر مرة. الفجوة بين الإجابتين هي مدى انكشافكم.