ISO 9001:2026 — نظام إدارة الجودة

قدّموا ما تعدون به في كل مرة — وأثبتوه.

ISO 9001 هي أكثر مواصفات أنظمة الإدارة استخداماً في العالم، مع أكثر من مليون مؤسسة معتمدة. تحدد كيف تفهم المؤسسة عملاءها، وتخطط لعملياتها وتضبطها، وتدير المخاطر والفرص، وتتحسن باستمرار.

يحافظ إصدار 2026، الصادر في سبتمبر 2026، على الهيكل المعروف ويعزز القيادة والثقافة والأخلاقيات والتفكير القائم على المخاطر والفرص، والربط مع المناخ وتوقعات الأطراف المعنية. تنتقل المؤسسات المعتمدة وفق إصدار 2015 إلى الإصدار الجديد خلال الفترة الانتقالية التي تحددها جهات الاعتماد.

ISO 9001:2026 — ما الذي تغيّر وكيف يتم الانتقال

لمن هي

• الشركات المتقدمة لعقود حكومية وشبه حكومية في الإمارات والسعودية
• شركات الخدمات والتصنيع ومقدمو الرعاية الصحية والتعليم
• المؤسسات التي تستعد للاعتراف من EFQM وتحتاج قاعدة عمليات متينة
• حاملو ISO 9001:2015 الذين يخططون للانتقال إلى إصدار 2026

ماذا تكسبون

• الفوز بمزيد من المناقصات — ISO 9001 شرط متكرر في المشتريات العامة والخاصة في دول الخليج.
• تسليم متسق — عمليات ومسؤوليات واضحة تقلل الأخطاء وإعادة العمل والشكاوى.
• قرارات مبنية على البيانات — الأهداف والمؤشرات ومراجعة الإدارة تحوّل الآراء إلى حقائق.
• أساس لكل ما بعده — نظام الجودة هو العمود الفقري لـ 14001 و27001 و45001 ونموذج EFQM.

ما تطلبه المواصفة

• سياق المؤسسة والأطراف المعنية (البند 4)
• القيادة وسياسة الجودة والثقافة والأخلاقيات (البند 5)
• المخاطر والفرص وأهداف الجودة (البند 6)
• الموارد والكفاءة والمعلومات الموثقة (البند 7)
• الضبط التشغيلي والتصميم والموردون والمخرجات (البند 8)
• المتابعة والتدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة والتحسين (البندان 9–10)

كيف نصل بكم إلى الاعتماد

• تحليل الفجوات — تشخيص قصير لموقعكم مقابل كل بند، مع خطة وميزانية مرتبة حسب الأولوية.
• تصميم النظام — السياق والنطاق والسياسة والأهداف والمخاطر والعمليات — مصممة حول طريقة عملكم الفعلية.
• التنفيذ — إجراءات وسجلات وتدريب ننفذها مع فريقكم داخل منصة Orbital360 للذكاء الاصطناعي.
• التدقيق الداخلي — تدقيق داخلي كامل من مدققينا المعتمدين، مع إغلاق الملاحظات والإجراءات التصحيحية.
• مراجعة الإدارة — مراجعة القيادة التي تتطلبها المواصفة، معدّة بالبيانات والقرارات الموثقة.
• تدقيق الاعتماد — نرافقكم في المرحلتين الأولى والثانية من تدقيق جهة الاعتماد.