Criterio 1: Propósito, Visión y Estrategia

Empezamos el recorrido por el Modelo donde empieza toda organización excelente: el Criterio 1, Propósito, Visión y Estrategia.

El criterio dice que una organización sobresaliente se define por un propósito inspirador, una visión orientada al futuro y una estrategia centrada en crear valor sostenible. Cinco subcriterios lo desglosan: definir propósito y visión; comprender tu ecosistema, capacidades y desafíos; identificar las necesidades de los grupos de interés; desarrollar la estrategia; y diseñar el sistema de gobernanza y desempeño que lo hace realidad.

¿Por qué empieza aquí el Modelo? Porque todo lo demás es derivado. Tu cultura debería servir a tu propósito. Tus procesos deberían ejecutar tu estrategia. Tus resultados deberían probar ambos.

En las evaluaciones encuentro a menudo organizaciones operativamente brillantes pero estratégicamente mudas. Pregúntale a un directivo por qué existe la empresa y te recita el catálogo de productos. Eso no es propósito — eso es inventario.

Durante los próximos quince días recorreremos cada subcriterio: propósito, el Círculo Dorado, visión, análisis del ecosistema, capacidades, escenarios, grupos de interés, materialidad, elecciones estratégicas y gobernanza.

Primero la dirección. Siempre.